Juridische informatie en voorwaarden
Op deze pagina vind je de juridische informatie, de boekingsvoorwaarden, het privacybeleid en het cookiebeleid.
Eigenaar van deze website
Overeenkomstig artikel 10 van de Spaanse Wet 34/2002 inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel zijn dit de gegevens van de eigenaar:
- Handelsnaam: Paradise Buggy Tenerife Tour, S.L.
- NIF / CIF: B76748839
- Adres: C. Archajara, 10, nave 4.6, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife
- E-mail: paradistenerifebuggy@gmail.com
- Telefoon: +34 603 25 20 01
- Activiteit: Verhuur van buggy's met gids en organisatie van tochten op het eiland Tenerife
- Website: https://www.buggyparadisetenerife.com
Boekingsvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het boeken van de begeleide buggytours die wij aanbieden. Door te boeken verklaart de klant ze te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Wat je boekt
Een begeleide buggytour over routes in het zuidwesten van Tenerife, met vertrek en terugkomst bij onze vestiging in Adeje. De klant bestuurt het voertuig; wij zorgen voor het voertuig, de gids, de briefing vooraf, de veiligheidsbril en de verzekering van het voertuig.
De route loopt over wegen met gewoon verkeer. De tour wordt in groep gereden en de aanwijzingen van de gids moeten altijd worden opgevolgd.
Prijzen
De prijzen op deze website gelden per buggy, met plaats voor twee personen (bestuurder en passagier), en zijn inclusief de geldende belastingen.
De prijs van elke tour is de prijs die op het moment van boeken op de pagina van die tour staat. We kunnen de prijzen op elk moment wijzigen, maar dat heeft nooit gevolgen voor een al bevestigde boeking.
Boeken en betalen
Boekingen verlopen via ons online boekingssysteem, dat opent via de boekknoppen op deze website. Dat systeem staat op een ander domein en heeft een eigen privacybeleid en eigen betalingsvoorwaarden.
De boeking is bevestigd zodra de klant de bevestigingsmail ontvangt. Daarvoor is er geen gegarandeerde plaats.
Het volledige bedrag wordt betaald bij het boeken op de website.
Voorwaarden voor de bestuurder
Om te mogen rijden moet je minimaal 18 jaar oud zijn en een geldig rijbewijs van categorie B laten zien dat in Spanje geldig is. Een digitale versie wordt geaccepteerd.
Rijden onder invloed van alcohol of andere middelen is niet toegestaan. Dichte schoenen zijn verplicht. Minderjarigen kunnen als passagier meerijden vanaf 1,10 meter lengte en altijd onder verantwoordelijkheid van een volwassene.
We behouden ons het recht voor om iemand niet te laten vertrekken als die niet aan deze voorwaarden voldoet of door zijn gedrag zijn eigen veiligheid of die van de groep in gevaar brengt. In dat geval volgt geen terugbetaling.
Annuleren en wijzigen
Kosteloos annuleren kan tot 24 uur voor het begin van de tour; in dat geval wordt het betaalde bedrag terugbetaald. Bij annulering minder dan 24 uur voor de tour wordt het bedrag niet terugbetaald.
Binnen dezelfde termijn, tot 24 uur voor het begin van de tour, kan de tour ook kosteloos naar een andere datum worden verplaatst, afhankelijk van de beschikbaarheid. Om te annuleren of de datum te wijzigen, stuur je ons een bericht of bel je ons via de contactgegevens op deze website.
Herroepingsrecht
Het gaat om een vrijetijdsdienst op een vaste datum en tijd. Volgens artikel 103.l van het Spaanse Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 geldt voor dit soort diensten geen herroepingsrecht van veertien dagen. Wel geldt het annuleringsbeleid uit het vorige punt.
Schade, borg en aansprakelijkheid
Er wordt geen borg gevraagd. De klant is aansprakelijk voor schade aan het voertuig die door zijn eigen schuld is ontstaan.
We zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen die de klant tijdens de tour bij zich heeft, noch voor schade door gebruik van het voertuig in strijd met de aanwijzingen van de gids of de verkeersregels.
Weer en veiligheid
Als het weer vertrek onmogelijk maakt, wordt de tour verplaatst naar een andere dag die de klant uitkomt. Is geen andere datum mogelijk, dan wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
We kunnen de route aanpassen of de tour afgelasten als de toestand van de weg, het verkeer of het weer dat om veiligheidsredenen nodig maakt.
Privacybeleid
We verwerken persoonsgegevens volgens Verordening (EU) 2016/679, de AVG, en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 inzake gegevensbescherming en digitale rechten.
Wie verwerkt de gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is de eigenaar van deze website, van wie de gegevens in het eerste deel van deze pagina staan.
We verwerken alleen de gegevens die de klant ons geeft: bij het boeken (naam, telefoon, e-mail, ophaalhotel en gegevens van het rijbewijs), als hij ons via WhatsApp of e-mail schrijft en als hij ons belt.
Voor welk doel en op welke rechtsgrond
We verwerken persoonsgegevens volgens Verordening (EU) 2016/679, de AVG, en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 inzake gegevensbescherming en digitale rechten.
- De boeking beheren en de geboekte tour uitvoeren. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
- Vragen beantwoorden die via WhatsApp, e-mail of telefoon binnenkomen. Rechtsgrond: toestemming van wie ons schrijft.
- Voldoen aan de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen van de activiteit. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
- Controleren dat de bestuurder aan de voorwaarden voldoet en de verzekeringsdekking regelen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij de veiligheid van de activiteit.
- Weten hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina's hen interesseren, met statistieken die niemand identificeren. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.
Hoe lang ze worden bewaard
De gegevens van de boeking worden bewaard zolang de relatie duurt en daarna gedurende de termijnen die de fiscale regels en de regels over aansprakelijkheid vereisen. Vragen die niet tot een boeking leiden, worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.
Wie er nog meer toegang toe heeft
Alleen de leveranciers die nodig zijn om de dienst te leveren: het platform dat de boekingen beheert, de betaaldienst, het boekhoudkantoor, de verzekeraar en de dienst voor bezoekersstatistieken (Umami), elk voor het deel dat hen aangaat. We geven geen gegevens aan anderen, behalve als de wet dat verplicht.
Rechten van de betrokkene
Iedereen kan vragen om inzage in zijn gegevens, rectificatie of verwijdering, bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking vragen of om overdraagbaarheid verzoeken. Stuur daarvoor een e-mail naar het adres in het eerste deel en vermeld welk recht je wilt uitoefenen.
Wie vindt dat we het verzoek niet goed hebben afgehandeld, kan een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (AEPD), via www.aepd.es.
Cookiebeleid
Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen advertentietools. De lettertypen staan op onze eigen server.
Er zijn drie externe diensten die je goed moet kennen:
- Om te weten hoeveel mensen de website bezoeken, met wat voor apparaat en welke pagina's ze bekijken, gebruiken we Umami, een statistiekdienst die geen cookies gebruikt en niets op het apparaat van de bezoeker opslaat. Umami ontvangt technische gegevens over elk bezoek (de pagina, de verwijzende website, het land, de browser en het type apparaat) en toont ons die als statistieken, zonder ons te vertellen wie elke bezoeker is.
- De kaart op de contactpagina wordt geleverd door de OpenStreetMap Foundation. Bij het laden ontvangt hun server het IP-adres van de bezoeker. We hebben juist voor deze optie gekozen omdat die de minste gegevens deelt.
- Het boekingssysteem staat op een ander domein en heeft een eigen cookiebeleid, dat geldt vanaf het moment dat je op een boekknop drukt.
Intellectueel eigendom
De teksten, foto's, routekaart, het logo en het ontwerp van deze website zijn eigendom van de eigenaar of worden met toestemming gebruikt. Verveelvoudiging, verspreiding of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Toepasselijk recht en klachten
Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Voor geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd.
In onze vestiging liggen officiële klachtenformulieren klaar voor klanten. Daarnaast biedt de Europese Commissie consumenten een platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr.