Aviso legal y condiciones

Titular de esta web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, estos son los datos del titular:

• Denominación social: Paradise Buggy Tenerife Tour, S.L.
• NIF / CIF: B76748839
• Domicilio: C. Archajara, 10, nave 4.6, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife
• Correo electrónico: paradistenerifebuggy@gmail.com
• Teléfono: +34 603 25 20 01
• Actividad: Alquiler de vehículos tipo buggy con guía y organización de excursiones en la isla de Tenerife
• Sitio web: https://www.buggyparadisetenerife.com

Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de las excursiones guiadas en buggy que ofrecemos. Al reservar, el cliente declara que las ha leído y que las acepta.

Qué se contrata

Una excursión guiada en buggy por rutas del suroeste de Tenerife, con salida y regreso en nuestras instalaciones de Adeje. El cliente conduce el vehículo; nosotros ponemos el vehículo, el guía, el briefing previo, las gafas de protección y el seguro del vehículo.

El recorrido discurre por vías abiertas al tráfico. La excursión se realiza en grupo y siguiendo en todo momento las indicaciones del guía.

Precios

Los precios publicados en esta web se indican por buggy, con capacidad para dos personas (conductor y acompañante), e incluyen los impuestos aplicables.

El precio de cada excursión es el que figura en su ficha en el momento de la reserva. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero eso nunca afecta a una reserva ya confirmada.

Reserva y pago

Las reservas se gestionan a través de nuestro sistema de reservas en línea, que se abre desde los botones de reserva de esta web. Ese sistema está alojado en un dominio distinto y cuenta con su propia política de privacidad y sus propias condiciones de pago.

La reserva queda confirmada cuando el cliente recibe el correo de confirmación. Antes de eso no hay plaza garantizada.

El importe se paga completo al hacer la reserva en la web.

Requisitos de la persona que conduce

Para poder conducir es imprescindible tener 18 años cumplidos y presentar un permiso de conducir de la clase B en vigor y válido en España. Se admite mostrarlo en formato digital.

No se permite conducir bajo los efectos del alcohol o de cualquier otra sustancia. Es obligatorio el uso de calzado cerrado. Los menores pueden participar como acompañantes a partir de 1,10 metros de altura y siempre bajo la responsabilidad de un adulto.

Nos reservamos el derecho de no permitir la salida a quien no cumpla estos requisitos, o cuyo comportamiento ponga en riesgo su seguridad o la del grupo. En ese caso no procede devolución.

Cancelaciones y cambios

Se puede cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la hora de la excursión, y en ese caso se devuelve el importe pagado. Si se cancela cuando faltan menos de 24 horas para la excursión, no se devuelve el importe.

En el mismo plazo, hasta 24 horas antes de la hora de la excursión, también se puede cambiar la excursión a otra fecha sin coste, según disponibilidad. Para cancelar o cambiar la fecha basta con escribirnos o llamarnos a los datos de contacto de esta web.

Derecho de desistimiento

Se trata de un servicio de ocio con fecha y hora determinadas. De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, en este tipo de servicios no procede el derecho de desistimiento de catorce días. Lo que se aplica es la política de cancelación del apartado anterior.

Daños, fianza y responsabilidad

No se pide fianza. El cliente es responsable de los daños que cause al vehículo cuando sean por su culpa.

No respondemos de los objetos personales que el cliente lleve consigo durante la excursión, ni de los daños derivados de un uso del vehículo contrario a las indicaciones del guía o a las normas de circulación.

Meteorología y seguridad

Si el tiempo impide la salida, la excursión se cambia a otro día que le venga bien al cliente. Si no puede en ninguna otra fecha, se le devuelve el importe pagado.

Podemos modificar el itinerario o suspender la excursión cuando las condiciones del terreno, del tráfico o meteorológicas lo aconsejen por seguridad.

Política de privacidad

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, el RGPD, y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales.

Quién trata los datos

El responsable del tratamiento es el titular de esta web, cuyos datos figuran en el primer apartado de esta página.

Tratamos únicamente los datos que el cliente nos facilita: al hacer una reserva (nombre, teléfono, correo electrónico, hotel de recogida y datos del permiso de conducir), al escribirnos por WhatsApp o por correo, y al llamarnos por teléfono.

Con qué finalidad y con qué base legal

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, el RGPD, y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales.

• Gestionar la reserva y prestar la excursión contratada. Base legal: ejecución de un contrato.
• Responder a las consultas que llegan por WhatsApp, correo o teléfono. Base legal: consentimiento de quien nos escribe.
• Cumplir las obligaciones fiscales y contables de la actividad. Base legal: obligación legal.
• Comprobar que quien conduce cumple los requisitos y dar cobertura al seguro. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad de la actividad.
• Saber cuántas personas visitan la web y qué páginas les interesan, con estadísticas que no identifican a nadie. Base legal: interés legítimo en mejorar la web.

Cuánto tiempo se conservan

Los datos de la reserva se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y de responsabilidad civil. Las consultas que no acaban en reserva se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

Quién más puede acceder a ellos

Solo los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma que gestiona las reservas, la pasarela de pago, la asesoría que lleva la contabilidad, la aseguradora y el servicio de estadísticas de visitas (Umami), cada uno en la parte que le corresponde. No cedemos datos a nadie más, salvo obligación legal.

Derechos de la persona interesada

Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, oponerse al tratamiento, pedir su limitación o solicitar la portabilidad. Basta con escribir al correo electrónico que figura en el primer apartado indicando qué derecho se quiere ejercer.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Política de cookies

Esta web no instala cookies ni utiliza herramientas de publicidad. Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor.

Hay tres servicios externos que conviene conocer:

• Para saber cuántas personas visitan la web, con qué tipo de dispositivo y qué páginas miran, usamos Umami, un servicio de estadísticas que no usa cookies ni guarda nada en el dispositivo del visitante. Recibe datos técnicos de cada visita (la página, la web de procedencia, el país, el navegador y el tipo de dispositivo) y nos los muestra como estadísticas, sin decirnos quién es cada visitante.
• El mapa de la página de contacto lo sirve OpenStreetMap Foundation. Al cargarlo, su servidor recibe la dirección IP del visitante. Se ha elegido esta opción precisamente por ser la que menos datos comparte.
• El sistema de reservas está alojado en un dominio distinto y tiene su propia política de cookies, que se aplica desde el momento en que se pulsa un botón de reserva.

Propiedad intelectual

Los textos, las fotografías, el mapa de rutas, el logotipo y el diseño de esta web son propiedad de su titular o se utilizan con autorización. No está permitida su reproducción, distribución ni uso comercial sin permiso por escrito.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los clientes en nuestras instalaciones. Además, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.