Note legali e condizioni

Titolare di questo sito

In conformità all'articolo 10 della Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, questi sono i dati del titolare:

• Ragione sociale: Paradise Buggy Tenerife Tour, S.L.
• NIF / CIF: B76748839
• Sede: C. Archajara, 10, nave 4.6, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife
• E-mail: paradistenerifebuggy@gmail.com
• Telefono: +34 603 25 20 01
• Attività: Noleggio di veicoli tipo buggy con guida e organizzazione di escursioni sull'isola di Tenerife
• Sito web: https://www.buggyparadisetenerife.com

Condizioni di vendita

Queste condizioni regolano l'acquisto delle escursioni guidate in buggy che offriamo. Al momento della prenotazione, il cliente dichiara di averle lette e di accettarle.

Cosa si acquista

Un'escursione guidata in buggy su percorsi del sud-ovest di Tenerife, con partenza e ritorno presso la nostra sede di Adeje. Il cliente guida il veicolo; noi forniamo il veicolo, la guida, il briefing iniziale, gli occhiali protettivi e l'assicurazione del veicolo.

Il percorso si svolge su strade aperte al traffico. L'escursione si fa in gruppo, seguendo sempre le indicazioni della guida.

Prezzi

I prezzi pubblicati su questo sito sono indicati per buggy, con capienza per due persone (conducente e passeggero), e includono le imposte applicabili.

Il prezzo di ogni escursione è quello indicato nella sua scheda al momento della prenotazione. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma questo non riguarda mai una prenotazione già confermata.

Prenotazione e pagamento

Le prenotazioni si gestiscono tramite il nostro sistema di prenotazione online, che si apre dai pulsanti di prenotazione di questo sito. Quel sistema si trova su un dominio diverso e ha una propria informativa sulla privacy e proprie condizioni di pagamento.

La prenotazione è confermata quando il cliente riceve l'e-mail di conferma. Prima di allora il posto non è garantito.

L'intero importo si paga al momento della prenotazione sul sito.

Requisiti di chi guida

Per guidare è indispensabile avere 18 anni compiuti e presentare una patente di guida di categoria B in corso di validità e valida in Spagna. È ammesso mostrarla in formato digitale.

Non è consentito guidare sotto l'effetto di alcol o di qualsiasi altra sostanza. Sono obbligatorie le scarpe chiuse. I minori possono partecipare come passeggeri a partire da 1,10 metri di altezza e sempre sotto la responsabilità di un adulto.

Ci riserviamo il diritto di non far partire chi non rispetta questi requisiti, o chi con il proprio comportamento mette a rischio la propria sicurezza o quella del gruppo. In tal caso non è previsto alcun rimborso.

Cancellazioni e modifiche

È possibile cancellare gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario dell'escursione; in questo caso l'importo pagato viene rimborsato. Se si cancella quando mancano meno di 24 ore all'escursione, l'importo non viene rimborsato.

Entro lo stesso termine, fino a 24 ore prima dell'orario dell'escursione, è anche possibile spostare l'escursione a un'altra data senza costi, in base alla disponibilità. Per cancellare o cambiare la data basta scriverci o chiamarci ai contatti indicati in questo sito.

Diritto di recesso

Si tratta di un servizio per il tempo libero con data e ora stabilite. In base all'articolo 103.l del Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007, per questo tipo di servizi non si applica il diritto di recesso di quattordici giorni. Si applica invece la politica di cancellazione del paragrafo precedente.

Danni, cauzione e responsabilità

Non è richiesta alcuna cauzione. Il cliente è responsabile dei danni al veicolo causati per sua colpa.

Non rispondiamo degli oggetti personali che il cliente porta con sé durante l'escursione, né dei danni derivanti da un uso del veicolo contrario alle indicazioni della guida o al codice della strada.

Meteo e sicurezza

Se il tempo impedisce la partenza, l'escursione viene spostata a un altro giorno che vada bene al cliente. Se non è possibile in nessun'altra data, l'importo pagato viene rimborsato.

Possiamo modificare l'itinerario o sospendere l'escursione quando le condizioni del terreno, del traffico o del meteo lo rendono consigliabile per sicurezza.

Informativa sulla privacy

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, il GDPR, e alla Legge Organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è il titolare di questo sito, i cui dati compaiono nel primo paragrafo di questa pagina.

Trattiamo soltanto i dati che il cliente ci fornisce: quando prenota (nome, telefono, e-mail, hotel di ritiro e dati della patente), quando ci scrive su WhatsApp o per e-mail e quando ci telefona.

Per quale finalità e con quale base giuridica

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, il GDPR, e alla Legge Organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

• Gestire la prenotazione e svolgere l'escursione acquistata. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
• Rispondere alle richieste che arrivano via WhatsApp, e-mail o telefono. Base giuridica: consenso di chi ci scrive.
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili dell'attività. Base giuridica: obbligo di legge.
• Verificare che chi guida rispetti i requisiti e garantire la copertura assicurativa. Base giuridica: esecuzione del contratto e interesse legittimo alla sicurezza dell'attività.
• Sapere quante persone visitano il sito e quali pagine le interessano, con statistiche che non identificano nessuno. Base giuridica: legittimo interesse a migliorare il sito.

Per quanto tempo si conservano

I dati della prenotazione si conservano per la durata del rapporto e, successivamente, per i periodi previsti dalla normativa fiscale e sulla responsabilità civile. Le richieste che non si trasformano in prenotazione vengono cancellate quando non sono più necessarie.

Chi altro può accedervi

Solo i fornitori necessari per prestare il servizio: la piattaforma che gestisce le prenotazioni, il sistema di pagamento, lo studio che tiene la contabilità, la compagnia assicurativa e il servizio di statistiche delle visite (Umami), ciascuno per la parte di sua competenza. Non comunichiamo dati a nessun altro, salvo obbligo di legge.

Diritti dell'interessato

Chiunque può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica o la cancellazione, opporsi al trattamento, chiederne la limitazione o richiederne la portabilità. Basta scrivere all'indirizzo e-mail indicato nel primo paragrafo specificando quale diritto si vuole esercitare.

Se ritiene che non abbiamo gestito correttamente la sua richiesta, può presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), su www.aepd.es.

Cookie policy

Questo sito non installa cookie né utilizza strumenti di pubblicità. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server.

Ci sono tre servizi esterni che è bene conoscere:

• Per sapere quante persone visitano il sito, con quale tipo di dispositivo e quali pagine guardano, usiamo Umami, un servizio di statistiche che non usa cookie e non salva nulla sul dispositivo del visitatore. Riceve dati tecnici su ogni visita (la pagina, il sito di provenienza, il paese, il browser e il tipo di dispositivo) e ce li mostra come statistiche, senza dirci chi è ciascun visitatore.
• La mappa della pagina dei contatti è fornita dalla OpenStreetMap Foundation. Quando si carica, il suo server riceve l'indirizzo IP del visitatore. Abbiamo scelto questa opzione proprio perché è quella che condivide meno dati.
• Il sistema di prenotazione si trova su un dominio diverso e ha una propria cookie policy, che si applica dal momento in cui si preme un pulsante di prenotazione.

Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, la mappa del percorso, il logo e il design di questo sito sono di proprietà del titolare o sono utilizzati con autorizzazione. Non ne sono consentiti la riproduzione, la distribuzione né l'uso commerciale senza permesso scritto.

Legge applicabile e reclami

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia sono competenti i giudici e i tribunali del domicilio del consumatore.

Presso la nostra sede sono a disposizione dei clienti i moduli ufficiali di reclamo. Inoltre, la Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su ec.europa.eu/consumers/odr.